Donner et recevoir du feedback est le meilleur moyen de créer une relation de confiance entre collègues. Se parler permet de clarifier les incompréhensions, d’exprimer les besoins et attentes de chacun·e, de valoriser la qualité d’un travail ou de donner des pistes d’amélioration. Le feedback crée un climat propice à la  communication ouverte et directe, et à l’apprentissage.

Pour maîtriser l’art du feedback et s’assurer qu’il soit un acte bienveillant et de développement, tout·e collaborateur·rice est invité·e à suivre quelques conseils: ne pas juger, rester ouvert·e, être factuel·le et précis·e, et opter pour une attitude positive et constructive.